2019年8月28日

お客様各位

アキレス株式会社

ゴムボート「PVシリーズ」自主回収に関するお詫びとお知らせ

 平素はアキレスボートをご愛用賜り、厚く御礼申し上げます。
 この度、弊社が販売しておりますゴムボート「PVシリーズ」につきまして、剥離から生じるエアー漏れの可能性があることが判明いたしました。
お客様の安全を期し、該当製品を回収させていただきたいと存じます。
該当製品は、2018年7月製造のPVシリーズ4品種となります。詳細は以下をご覧ください。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

製造番号をご確認の上、お手元に該当する製品がございましたら、弊社お客様相談室にご連絡をお願いいたします。

製造番号の確認方法はこちら

<対象製品>※製造番号末尾「G818」が対象製品となります。

製 品 名(カラー) 製造番号
PV-300FLⅡ(ライトグレー/レッド) CN-ACH-BM001G818 ~ CN-ACH-BM005G818
PVL-310 RU(ライトグレー) CN-ACH-BY001G818 ~ CN-ACH-BY010G818
PV4-942MT(ライトグレー) CN-ACH-BL001G818 ~ CN-ACH-BL010G818
PV4-542(ライトグレー) CN-ACH-BA006G818 ~ CN-ACH-BA008G818
CN-ACH-BA010G818
CN-ACH-BA015G818 ~ CN-ACH-BA019G818

PV-300FLⅡ(ライトグレー/レッド)、PVL-310 RU(ライトグレー)、PV4-942MT(ライトグレー)、PV4-542(ライトグレー) 

<お問い合わせ先>

■ お電話でのお問い合わせ

アキレス株式会社 お客様相談室
受付時間 月曜日~金曜日(祝日を除く) 9:30~17:00 0120-89-4192(フリーコール)

■ メールでのお問い合わせ

お客様相談室 までお願いいたします。

<製品のお引取りについて>

弊社よりのお引取り、またはご返送の手配をいたします。
ご返送の場合は、弊社より返送用のダンボール並びに送り状をご用意いたします。恐れ入りますが梱包いただき、最寄の佐川急便営業所へ引取りのご依頼をお願いいたします。
最寄の営業所がご不明の際は、弊社にてお調べいたします。

<お客様へのご対応>

対象製品をお預かりしましたら、代替品と交換させていただきます。
返金をご要望の場合は、その旨弊社にお申し付けをお願いいたします。

今後は再発防止に努め、一層の品質管理体制の強化に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

※お客様よりお知らせいただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。