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2019年11月8日

お客様各位

アキレス株式会社

ゴムボート「PVシリーズ」自主回収に関するお詫びとお知らせ(第二報)

 平素はアキレスボートをご愛用賜り、厚く御礼申し上げます。
 この度、弊社が販売しておりますゴムボート「PVシリーズ」につきまして、第一報(2019年8月28日)にて自主回収のお知らせをさせていただきましたが、新たに、下記製品で、剥離から生じるエアー漏れの可能性があることが判明いたしました。お客様の安全を期し、該当製品を回収させていただきたいと存じます。
 該当製品は、2017年11月~2018年6月ならびに2018年8月製造のPVシリーズ12品種となります。詳細は以下を
ご覧ください。
 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

製造番号をご確認の上、お手元に該当する製品がございましたら、弊社お客様相談室にご連絡をお願いいたします。

<追加対象製品>※製造番号末尾4桁の記号(D818等)が太字の記号と一致するものが
追加対象製品となります。

PVシリーズ追加対象製品一覧  ※下記の製造番号内の□には数字が入ります。
製 品 名(カラー) 製造番号
PV-300FLⅡ (ライトグレー) CN-ACHBM□□□D818
PV-300FLⅡ (ネイビーブルー/イエロー) CN-ACHBM□□□B818
CN-ACHBM□□□E818
PV-300DX (ホワイト) CN-ACHBT□□□F818
CN-ACHBT□□□H818
CN-ACHBT□□□C818
PV-300VLT (ライトグレー) CN-ACHBS□□□C818
CN-ACHBS□□□F818
PVL-310RU (ライトグレー) CN-ACHBY□□□B818
CN-ACHBY□□□E818
CN-ACHBY□□□H818
PVL-270RU (ライトグレー) CN-ACHBZ□□□A818
CN-ACHBZ□□□B818
CN-ACHBZ□□□F818
CN-ACHBZ□□□H818
PVL-220RU (ライトグレー) CN-ACHDB□□□B818
PV-126SB (レッド) CN-ACHDD□□□D818
PV4-942MT (ライトグレー) CN-ACHBL□□□L718
CN-ACHBL□□□E818
CN-ACHBL□□□H818
PV4-542 (ライトグレー) CN-ACHBA□□□K718
CN-ACHBA□□□B818
CN-ACHBA□□□E818
PV-001 (ダークグリーン) CN-ACHBF□□□C818
CN-ACHBF□□□F818
PV-001 (ネイビーブルー) CN-ACHBF□□□C818

※追加対象製品は、2017年11月~2018年6月ならびに2018年8月の生産品となります。
 (2017年10月以前のご購入品は対象外です。)

<お問い合わせ先>

■ お電話でのお問い合わせ

アキレス株式会社 お客様相談室
受付時間 月曜日~金曜日(祝日を除く) 9:30~17:00 0120-89-4192(フリーコール)

■ メールでのお問い合わせ

お客様相談室 までお願いいたします。

<製品のお引取りについて>

弊社よりのお引取り、またはご返送の手配をいたします。
ご返送の場合は、弊社より返送用のダンボール並びに送り状をご用意いたします。恐れ入りますが梱包いただき、最寄の佐川急便営業所へ引き取りのご依頼をお願いいたします。
最寄の営業所がご不明の際は、弊社にてお調べいたします。

<お客様へのご対応>

対象製品をお預かりしましたら、返金をご要望の場合は、その旨弊社にお申し付けをお願いいたします。
また、代替品と交換をご要望の場合は、別途ご相談させていただきます。よろしくお願いいたします。

今後は再発防止に努め、一層の品質管理体制の強化に努めて参ります。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

※お客様よりお知らせいただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。